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Q.承認経路に表示されるはずの承認者が表示されません
A.特定の条件によっては、表示されるはずのユーザが「承認者」として経路に表示されない場合があります。
以下の事項について、ご確認ください。
ユーザが「ユーザ設定」で「承認者」に設定されているかを確認する
承認者を「ユーザを指定」「グループ・役職を指定」「上位グループ・役職を指定」などで設定される場合、承認経路にユーザを「承認者」として表示させるには「ユーザ設定」にて「承認者に設定する」の項目にチェックが入っている必要があります。
ユーザの設定は、Admin、管理者、システム担当、人事担当の権限ユーザから設定できます。
「ユーザ」の編集についてはこちらのページをご覧ください。
ユーザが「承認者」の「条件」を満たしているか確認する
画像のように「このステップには承認者が設定されていません。管理者に依頼して、承認者の設定を行ってください。」の文言が表示される場合、経路内「ステップ」で設定した「グループ・役職」などの条件を満たすユーザが存在していないという状況です。
【例】経路における承認者設定：「グループA」に所属する「部長」である承認者
上記のような設定のステップに、該当のユーザが承認者として表示されない、もしくは上記画像のように承認者が不在の表示がされてしまう場合、「基本情報設定」内の「ユーザ」画面より、「グループA」に所属する「部長」であるユーザが存在しているか今一度ご確認ください。
ユーザの検索方法はこちらをご覧ください。
加えて、上記「ユーザ設定」画面の「グループ」と「役職」が正常に紐づけられているかを今一度ご確認ください。
「グループ」「役職」を登録していても、以下のように「部長」という役職と「グループ」の紐づけが行われていないと、「グループAの部長」として認識されません。
ユーザの設定は、Admin、管理者、システム担当、人事担当の権限ユーザから設定できます。
「グループ」と「役職」の紐づけについてはこちらをご覧ください。
以上でございます。
最後までお読みいただきありがとうございます。
🔍関連ワード
承認者、承認経路、経路、経路登録、ステップ